QUALITÄT

Brücke-Land e.V. hat als Qualitätsmanagementsystem das EFQM-Modell gewählt. Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Managements. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt.

Es bietet Non-Profit-Organisationen Hilfestellung für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualität. Die Unternehmen nutzen es als Werkzeug, um auf Grundlage von Selbstbewertungen Stärken und Verbesserungspotentiale zu ermitteln, anzuregen und ihren Geschäftserfolg zu verbessern.

Das einfache Modell umfasst die drei Säulen:

  • Menschen
  • Prozesse
  • Ergebnisse

Um nachhaltige und exzellente Ergebnisse zu erzielen werden alle Mitarbeiter/innen in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess eingebunden.